Our Commercial Service Department need a Dispatcher!

Responsibilities

• Prioritize and organize daily, weekly, and monthly, service schedule

• Dispatch service technicians in the most efficient and profitable way possible

• Coordinate with each customer we serve, when they can expect our service

• Check in all service-related paperwork, i.e. invoices start up sheets, etc.

• Data Entry of any service paperwork, i.e. invoices, start-up sheets, etc.

• Answer the overflow service calls and incoming phone lines

• Have a good working knowledge of what all your technicians are capable of handling and know the area in which you dispatch

• Assist in filing service-related paperwork when possible

• To be a liaison between service technicians and customers

• Know firsthand the status of all calls you dispatch and coordinate

• Make sure all customers are satisfied

• Make sure the service department closes its department on time

Qualifications:

• High School diploma or equivalent.

• Must have 1 – 2 years prior Dispatch Experience

• Must have good communication skills, both written and oral.

• Maintain a good positive attitude.

• Provide warm friendly service to all.

Please complete an application and provide a resume. We look forward to meeting you. EOE/DFWP

APPLY NOW!

Nuestro Departamento de Servicio Comercial necesita un Despachador!

Responsabilidades

• Priorizar y organizar el horario de servicio diario, semanal y mensual

• Despachar técnicos de servicio de la manera más eficiente y rentable posible

• Coordinar con cada cliente que atendemos, cuando pueden esperar nuestro técnico para su servicio

• Verificar todo el papeleo relacionado con el servicio, es decir, hojas de inicio de facturas, etc.

• Entrada de datos de cualquier trámite de servicio, por ejemplo, facturas, “startup”, etc.

• Responder a las innumerables llamadas de servicio y las otras llamadas entrantes

• Tener conocimiento de la capacidad que cada técnico tiene para manejar su trabajo y que tener conocimiento a donde lo está enviando.

• Cuando sea posible, ayudar a archivar la documentación de los servicios prestados

• Ser un enlace entre los técnicos de servicio y los clientes

• Debe conocer usted primero que nadie todo con respecto a las llamadas que despacha y coordina

• Debe asegurarse de que todos los clientes estén satisfechos con los servicios

• Asegúrese de que el departamento de servicio cierre a tiempo

Calificaciones:

•Diploma de escuela secundaria o su equivalente.

• Debe tener de 1 a 2 años de experiencia previa en despacho

• Debe tener buenas habilidades de comunicación, tanto escritas como orales.

• Mantener una buena actitud positiva.

• Brindar un servicio cálido y amistoso a todos.

Complete una solicitud y proporcione un currículum. Esperamos contar con su presencia. EOE / DFWP

To apply: If you should have questions about employment, please call us at: Orlando (407) 708-9625 or Tampa: (813) 607-2377. Our can also be reached via email. To apply in person, please visit our office between 8 a.m. and 4 p.m., Monday through Friday. We are located at: 5401 Energy Air Court, Orlando